Whatsapp, para Empresas ?

Facebook adquirió el sistema de mensajería a fines de 2014, – que en ese momento contaba con 600 millones de usuarios activos – por casi 22.000 millones de dólares. Bajo su mando, no sólo duplicó ese número, sino que además aceleró su crecimiento, ¡lo que demuestra que cada $ invertido ha sido más que justificado!Por su facilidad de uso, no sólo se ha expandido entre personas de todas las generaciones, sino que además es cada vez más utilizado a nivel de negocios.

WhatsApp, la aplicación infaltable en cada smartphone que nos permite diariamente comunicarnos con amigos, padres, hijos , profesores, alumnos, proveedores o clientes mediante  texto, audio, o conversaciones de voz, se encuentra próxima a lanzar su versión para empresas. ¡Aquí te cuento todo lo que debes saber!

Un poco de Historia

Para dar un ejemplo, es muy común que las landing page  – además del clásico form de contacto, o el aún más clásico 0800 – incluyan los datos de WhatsApp en forma visible, para tener de esta manera una comunicación ágil y directa con los consumidores.
Es posible que Marc, Jan Koum – el ucraniano fundador del sistema – y sus asesores hayan tenido ya todo esto en mente desde un inicio, o tal vez haya sucedido que apostaron por la masividad para luego delinear la estrategia comercial.
Lo cierto es que con el sistema publicitario de Facebook sólido, rentable y preocupando a Google, con Instagram creciendo a pasos agigantados y también afirmado su sistema de negocios, ha llegado el momento de incluir en los beneficios económicos del grupo a la aplicación cuyo logo es un antiguo teléfono. Si bien la información no es del todo precisa y hay muchas conjeturas, te contaré en este artículo las funcionalidades previstas .
¡Bienvenidos a WhatsApp for business!

2. El tilde Verde, la nueva insignia

Algunas empresas, en modalidad beta, ya han verificado su cuenta confirmando la identidad de la empresa. Tal como aclara WhatsApp en su sitio oficial, esto es solo un piloto, así que prepárate para cuando esté 100% abierto. No solo tendrás verificado tu negocio en Google y tu FanPage , sino que además llegará el momento de hacerlo también con la aplicación. Este proceso será el puntapié para obtener funciones especiales.
La verificación incluirá datos como dirección, nombre real, correo oficial y tus redes sociales

3. Mensajes estructurados, creatividad para marketers sin límites

Las empresas podrán enviar mensajes que incluyan texto, imágenes y botones. Pareciera ser que se podrán generar eleborados contenidos desde las àreas de marketing, incluyendo “llamados a la acción” para los destinatarios. ¿Será posible enviar a todos tus contactos un formulario online para iniciar una compra de tu mejor oferta? Tal vez así lo sea.

4. ¡Más estadísticas y más métricas!

WhatsApp for Business traerá aparejado nuevas métricas que controlar y medir para verificar el impacto de nuestras acciones. Por ejemplo, se anticipa que existirá “Mensajes enviados con éxito”, es decir, contar qué % de tus envíos llega a los usuarios, ya que éstos tendrán la posibilidad de silenciar a una empresa específica.
Aunque no hay una fecha de lanzamiento precisa, ni esquema de costos prefijado, sin duda parece ser una excelente herramienta para sumar a tu marca, y seguramente una nueva fuente de ingresos para aumentar la rentabilidad de Facebook.
¡Estaremos contándote las novedades!

8 Objetivos en Marketing de Contenidos

No deja de resultarme curioso como, hablando con algunos usuarios que visitan asiduamente el blog, todos ellos comparten que el marketing de contenidos es muy importante… ¡Pero no saben por qué! No saben por qué, y no saben qué objetivos deberían fijarse desde el punto de vista del content marketing.
Para resolver eso, hoy vamos a comentar algunos objetivos que merece la pena perseguir desde el Marketing de Contenidos. Ten en cuenta que no se trata de quedarse únicamente con uno de los objetivos de la lista, sino que puedes aplicar los ocho al mismo tiempo.

Marketing de Contenidos

1. Construir autoridad y credibilidad

Uno de los primeros y más obvios objetivos del marketing de contenidos es el de generar autoridad y confianza en los lectores.
A base de escribir continuamente sobre determinados temas, acabarás forjándote una reputación que otros bloggers del sector no tienen.
Obviamente, para conseguir esto, tienes que, por un lado, saber de lo que hablas y, por otro lado, saber cómo presentárselo a tu audiencia.

2. Atraer nuevos leads a tu sistema de marketing

Puede que el marketing de contenidos solo sea una parte de tu estrategia de marketing, o puede que sea tu única estrategia de marketing. En realidad, eso da igual.
Lo importante es que atraigas a los potenciales consumidores de tu producto hasta el punto de poder engancharlos en la rueda de tu sistema de marketing. Que se suscriban a tu boletín de noticias por email, por ejemplo, sería un objetivo fantástico dentro del marketing de contenidos.

3. Conocer los problemas de tus prospectos

No hay que ser sádico, no hay que buscar problemas sin razón alguna. Debes buscar los problemas de tus prospectos para tratar de solucionarlos.
Al fin y al cabo, ¿en qué se basa un negocio? En solucionar un problema al consumidor. Desde el marketing de contenidos puedes conocer mejor los problemas que los consumidores tienen, ya que te permitirá configurar una relación bidireccional que no puede darse en otros sistemas de marketing.
Este puede ser otro objetivo interesante, ya que te dará nuevas ideas acerca de cómo mejorar tu negocio ofreciendo nuevas soluciones (ya sea en forma de productos, servicios o más contenidos).

4. Solucionar problemas

Otro objetivo interesante en el marketing de contenidos es, precisamente, solucionar los problemas de los prospectos.
Esto puede generar cierta discusión acerca de si realmente es un objetivo en sí mismo o un medio para conseguir el objetivo último (la venta, la conversión, etc.).
No voy a entrar en ese debate y voy a asumir que el hecho de hacer el bien por el bien y ayudar a alguien a resolver un problema es un objetivo en sí mismo. Y tú también deberías asumirlo.

5. Encontrar problemas propios

Por supuesto, el marketing de contenidos permite generar una relación con los usuarios que garantiza que haya un feedback de lo más interesante.
Perfectamente podrías tener como objetivo de tu estrategia de marketing de contenidos el encontrar problemas en tu propia empresa, ya que los consumidores de tu contenido no te dejarán pasar ni una, y si recomiendas algo que no cumples, te lo harán saber (puede que no de la mejor forma posible, pero vaya, eso es secundario).

6. Atraer oportunidades

Pero el marketing de contenidos no tiene por qué servir para atraer, únicamente, a clientes. Perfectamente puedes enfocar tu estrategia de marketing de contenidos (o parte de ella) a atraer inversores o anunciantes.
¿No habías pensado en ello? La mayoría de los content marketers únicamente se centran en atraer clientes, cuando los inversionistas y anunciantes son una parte imprescindible en un negocio que tenga ganas de crecer.

7. Desarrollar nuevas ideas de negocio

Al hilo de lo que comentábamos un poco más arriba, donde señalábamos que el marketing de contenidos es bidireccional, puede que uno de tus objetivos sea obtener nuevas ideas de negocio.
Al fin y al cabo, si estás ofreciendo contenido relacionado directa o indirectamente con tu negocio de forma continua, en algún momento habrá algún lector que te responda y, consciente o inconscientemente, te dé una idea genial para mejorar tu producto o tu servicio.

8. Mejorar el posicionamiento en buscadores

Y por último, aunque es un objetivo menos romántico que los anteriores, no deja de ser cierto que buscar el posicionamiento orgánico en los buscadores es un objetivo legítimo y que cualquier persona debería plantearse.

Como ves, hay muchos objetivos posibles dentro del marketing de contenidos. Aquí te hemos mencionado solo ocho, pero seguro que eres capaz de encontrar muchos más. ¡Esperamos ansiosos tus respuestas!

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